Conditions générales de vente & remboursement.
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits (affiches, impressions) proposées sur le site www.studio-woako.fr.
Article 1 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€). La TVA est non applicable sur les produits et les prestations, conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI). Les frais de livraison et d’emballage sont calculés et indiqués clairement au client avant la validation définitive de la commande.
Article 2 : Descriptif des produits et caractéristiques
Studio Woako s’efforce de présenter les caractéristiques des affiches de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, le rendu des couleurs peut légèrement varier d’un écran à un autre, ce que le client accepte. Sauf mention contraire explicite, les affiches et illustrations sont vendues nues, sans cadre ni support de fixation.
Garantie d’authenticité et de fabrication :
Design Made in France : Chaque illustration est une création originale pensée et conçue avec passion dans le Pas-de-Calais, tracée à la main sur logiciels de PAO professionnels (gamme Adobe).
Création 100 % humaine : Studio Woako garantit qu’aucune Intelligence Artificielle (IA) ni aucun modèle pré-fait n’est utilisé dans le processus de création.
Impression française et responsable : Pour vous garantir une qualité optimale, toutes nos affiches sont exclusivement imprimées en France, principalement au sein de l’Imprimerie à Réaction située près de Bordeaux, ou chez des partenaires imprimeurs français rigoureusement sélectionnés.
Article 3 : Commande et Paiement
Le client valide sa commande en procédant au paiement sécurisé par carte bancaire. La vente est considérée comme ferme et définitive dès la validation et la confirmation du paiement par la plateforme sécurisée.
Article 4 : Sécurisation des paiements
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés, cryptés et gérés par nos prestataires de paiement partenaires. Studio Woako n’a, à aucun moment, accès à vos coordonnées bancaires confidentielles.
Article 5 : Réserve de propriété
Les produits commandés demeurent la propriété exclusive et totale de Studio Woako – Marie MIEZE (EI) jusqu’au complet encaissement et paiement du prix par le client.
Article 6 : Délai de livraison
Les délais de traitement et de préparation des commandes dépendent du type de produit acheté :
Produits prêts à expédier : Les commandes sont préparées, emballées avec soin et expédiées sous un délai de 7 jours ouvrés après la validation du paiement.
Produits en pré-commande : Les articles en pré-commande sont soumis à un délai de traitement et d’expédition de 10 à 15 jours ouvrés.
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison postaux sont indicatifs. Studio Woako ne peut être tenue responsable des retards de livraison, de dégradation ou de perte imputables aux services de transport.
Article 7 : Propriété intellectuelle et Interdiction de copie
Toutes les affiches, illustrations et créations visuelles proposées à la vente sur le site sont protégées par le droit d’auteur et les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
L’achat d’un produit physique (affiche imprimée) n’entraîne aucun transfert de droit de propriété intellectuelle ou de droit d’exploitation au profit du client. Il est strictement interdit de :
Scanner, photocopier, reproduire ou dupliquer l’affiche, même pour un usage privé.
Revendre, distribuer ou utiliser les designs à des fins commerciales ou professionnelles.
Modifier, altérer ou utiliser des éléments graphiques de l’affiche pour créer une nouvelle œuvre.
Toute utilisation non autorisée de l’une de nos créations fera l’objet de poursuites judiciaires immédiates au titre de la contrefaçon.
Politique de Remboursement et de Retour
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Attention : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur commande ou nettement personnalisés.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour et à un remboursement, votre article doit être strictement inutilisé, dans le même état impeccable où vous l’avez reçu, et obligatoirement renvoyé dans son emballage d’origine rigide (tube de protection ou enveloppe cartonnée non déformée). Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Procédure de remboursement
Une fois le retour reçu, inspecté et validé par nos soins, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la bonne réception de l’article. Le remboursement sera traité et appliqué automatiquement sur votre mode de paiement d’origine (carte bancaire) sous un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Articles endommagés lors du transport
Si votre affiche arrive endommagée à cause du transport, merci de nous contacter immédiatement le jour de la réception à hello@studio-woako.fr en joignant une photo nette de l’emballage abîmé et de l’article afin que nous puissions rapidement trouver une solution.
